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SEGURO, RÁPIDO E PRÁTICO: O QUE É O TOKEN E COMO UTILIZÁ-LO

13/05/2022 - 20h

  Institucional
SEGURO, RÁPIDO E PRÁTICO: O QUE É O TOKEN E COMO UTILIZÁ-LO
Ao passar por um atendimento na Unimed Natal você já deve ter sido orientado a gerar um Token. Essa é uma medida eficaz, rápida, prática e que traz mais segurança contra golpes e fraudes. 
 
Preparamos algumas perguntas e respostas sobre o assunto para tirar todas as suas dúvidas. Fique atento a qualquer movimentação que não tenha sido realizada por você. O Token é pessoal e intransferível. 
 
O que é o Token? 
O Token é um gerador eletrônico de senhas que reforça a segurança pessoal de quem utiliza algum serviço online. Ele é uma chave de segurança muito eficaz contra fraudes, essencial na preservação de dados e proteção contra invasões e roubos de informações confidenciais. Ele é a sua identificação digital.
 
Para que serve o Token na Unimed Natal?
O Token é usado em todo atendimento, para a liberação de consultas e procedimentos. Em caso de roubo ou furto do aparelho celular, solicite a troca da senha o quanto antes.
 
Como gerar o Token?
O token sempre é gerado no momento do atendimento. Você pode contar com a facilidade do aplicativo Unimed Natal Cliente ou apresentar sua carteira física para o (a) atendente. 
No aplicativo, vá em “Carteira Virtual” e “exibir cartão”. Basta clicar no canto direito superior da tela em “QRCode/Token” e pronto! 
 
O Token é válido por quanto tempo?
Ele expira em 5 minutos, contados a partir do momento em que é gerado. Como é uma chave de segurança, ele é válido por um curto período de tempo, apenas no momento do atendimento. Após esse tempo é necessário gerar um novo Token.
 
Posso gerar um Token para outra pessoa?
Não. Cada Token é pessoal e intransferível, não sendo possível gerar para outro beneficiário.
 
O que fazer em casos de problemas relacionados ao Token?
 
Caso você tenha algum problema relacionado ao Token, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo telefone (84) 3220-6200.

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